Lotsen, Patientencoaching, Hausarztzentrierte Versorgung, Case-Management, AGnES/ EVA/ VerAH: die Ansätze und Begrifflichkeiten, Patienten eine Unterstützung beim Durchlaufen des fragmentierten und unübersichtlichen Gesundheitssystems an die Seite zu stellen, sind vielfältig.

Im Rahmen der Fachtagung wird diskutiert, wie sich die verschiedenen Konzepte unterscheiden, welchen patientenbezogenen Nutzen die Konzepte haben und wie erfolgsversprechend die Ansätze in die Regelversorgung übernommen werden können. Die Patientenbeauftragten der Bundesregierung, Professorin Dr. Claudia Schmidtke, spricht ein Grußwort auf dieser Veranstatung.