Pflegebedürftige sind verletzlich und können schnell zu Opfern werden. Nicht alle Einrichtungen und Dienste sind qualitätsfähig. Bei Missständen müssen auf Pflege angewiesene Menschen geschützt werden. Welche Verantwortung tragen die Träger, die Professionellen, die Politik und die Zivilgesellschaft? Auf dem Symposium wird u.a. den Fragen nachgegangen, wie sich die öffentliche Verantwortung für Qualität in der Pflege partnerschaftlich weiterentwickeln lässt. Was könn(t)en und müss(t)en die Pflegeeinrichtungen zu einer Kultur des Vertrauens beitragen?