Die Nachfrage nach Arztzeit steigt beständig, die Nachfrage nach Terminen übersteigt bei weitem das Angebot und die Nachfrage nimmt, in Anbetracht des demographischen Wandels und des Fachkräftemangels, weiter zu. Gleichzeitig wird medizinische Versorgung komplexer und führt zur Frage, wie knappe ärztliche Ressourcen gezielter und besser genutzt werden können.

Fest steht, dass das heute breit gefächerte Versorgungsangebot einer modernen Medizin außerhalb der Sprechzeiten oder der regulären Betriebszeiten von Krankenhäusern solchen Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen muss, deren Beschwerdebilder und Dringlichkeiten keinen Aufschub dulden.

Gleichzeitig steigt jedoch aus verschiedenen Gründen die Inanspruchnahme von Notfallstrukturen auch in Situationen, in denen eine überbrückende Versorgung ausreichend ist. Nicht nur in Deutschland werden Angebote der Akut- und Notfallversorgung breiter genutzt und in Anspruch genommen, was zu drastischen Hilferufen von Krankenhäusern und Rettungsdiensten geführt hat.